Häufige Fragen zur Datensicherheit bei FormSpace

In der heutigen digitalen Welt ist Datensicherheit eine der wichtigsten Prioritäten, insbesondere wenn es um Ihre persönlichen Projekte und vertraulichen Informationen geht. FormSpace ist bestrebt, ein Höchstmaß an Schutz für alle Daten zu gewährleisten, die Sie uns anvertrauen, indem wir fortschrittliche Technologien und strenge Sicherheitsprotokolle verwenden. Unser Ziel ist es, Ihnen die Gewissheit zu geben, dass Ihre Träume vom idealen Grundstück nur Ihre bleiben, bis Sie sich entscheiden, sie zu teilen.

Warum ist Datensicherheit bei der Landschaftsplanung wichtig?

Die Landschaftsplanung umfasst oft sensible Informationen: Pläne Ihres Grundstücks mit Maßen, die Lage des Hauses und anderer Gebäude, Fotos Ihres Eigentums sowie persönliche Vorlieben, die indirekt Informationen über Ihren Lebensstil preisgeben können. Ein Datenleck kann zu unerwünschten Folgen führen, von der Verletzung der Privatsphäre bis hin zu Risiken für die Sicherheit des Eigentums. Daher legt FormSpace besonderen Wert auf den Schutz dieser Informationen, damit Sie in Ruhe kreativ sein können, ohne sich Sorgen um neugierige Blicke auf Ihre Projekte und persönlichen Daten machen zu müssen.

Welche Arten von Daten verarbeitet FormSpace?

FormSpace verarbeitet mehrere Datenkategorien, die für den vollwertigen Betrieb des Dienstes und die Verbesserung des Benutzererlebnisses notwendig sind. Dazu gehören:

1. Persönliche Benutzerdaten: Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen (falls zutreffend, über gesicherte Zahlungsgateways verarbeitet, ohne direkte Speicherung durch FormSpace).
2. Projektdaten: Hochgeladene Grundstückspläne, Fotos, KI-Analyseergebnisse, vom Benutzer hinzugefügte Designelemente (Pflanzen, Objekte, Zonen), Textbeschreibungen von Projekten.
3. Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserdaten, Informationen zur Interaktion mit dem Dienst (zur Verbesserung der Funktionalität und Diagnose von Problemen).

Wir sammeln nur die Daten, die zur Bereitstellung unserer Dienste und zur Gewährleistung ihres reibungslosen Betriebs erforderlich sind, und streben stets eine Minimierung der Informationssammlung an.

Sicherheitsmaßnahmen von FormSpace

Um einen zuverlässigen Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten, setzt FormSpace ein mehrstufiges Sicherheitssystem ein, das den Industriestandards entspricht:

• Datenverschlüsselung: Die gesamte Datenübertragung zwischen Ihrem Gerät und den FormSpace-Servern erfolgt über gesicherte TLS 1.2-Protokolle oder höher. Auf den Servern gespeicherte Daten werden ebenfalls mit Algorithmen verschlüsselt, die AES-256 ähneln, was den Zugriff für Unbefugte erheblich erschwert.
• Zugriffskontrolle: Der Zugriff auf Benutzerdaten ist streng begrenzt und wird nur autorisiertem FormSpace-Personal gewährt, dessen Aufgaben direkt mit der Unterstützung oder Entwicklung des Dienstes verbunden sind. Alle Aktivitäten werden protokolliert und regelmäßig überprüft.
• Regelmäßige Audits und Updates: Wir überwachen ständig neue Sicherheitsbedrohungen und aktualisieren regelmäßig unsere Systeme und Protokolle, um den modernsten Schutzstandards zu entsprechen. Es werden interne und externe Sicherheitsaudits durchgeführt.
• Datensicherung: Um Datenverlust bei unvorhergesehenen Ausfällen zu verhindern, erstellen wir regelmäßig Sicherungskopien aller Benutzerdaten. Diese Kopien werden ebenfalls verschlüsselt gespeichert und sind nur zur Systemwiederherstellung zugänglich.

Verantwortung des Benutzers für die Datensicherheit

Obwohl FormSpace alle Anstrengungen unternimmt, um Ihre Daten zu schützen, ist auch Ihre Rolle in diesem Prozess wichtig. Hier sind einige Empfehlungen:

• Sicheres Passwort: Verwenden Sie ein komplexes, einzigartiges Passwort, das Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthält. Vermeiden Sie die Verwendung desselben Passworts für verschiedene Dienste.
• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Wenn FormSpace diese Möglichkeit bietet, aktivieren Sie unbedingt 2FA für eine zusätzliche Schutzebene Ihres Kontos.
• Vorsicht beim Teilen: Wenn Sie Links zu Ihren Projekten teilen, stellen Sie sicher, dass Sie den Empfängern vertrauen. Denken Sie daran, dass über solche Links Informationen über Ihr Grundstück zugänglich sein können.
• Software-Updates: Verwenden Sie aktuelle Versionen des Betriebssystems und des Browsers, um Risiken im Zusammenhang mit Software-Schwachstellen zu minimieren.

Datenaufbewahrungsrichtlinie

FormSpace speichert Ihre Daten, solange Sie ein aktiver Benutzer des Dienstes sind. Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Konto zu löschen, werden Ihre persönlichen Daten und Projekte aus den aktiven Systemen entfernt. Gemäß der Sicherungsrichtlinie können jedoch einige Daten für einen begrenzten Zeitraum (z. B. bis zu 30 Tage) in Sicherungskopien verbleiben, um das System wiederherzustellen. Wir speichern Daten nicht länger, als es für die Bereitstellung von Diensten oder die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Wie FormSpace die Sicherheit Ihrer Projekte gewährleistet

FormSpace wurde unter Berücksichtigung der Prinzipien der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Projekte in jeder Phase entwickelt. Unabhängig davon, ob Sie das Modul 1.x Planer zum Erstellen von Zonierungsplänen und Anordnen von Objekten, 2.1 KI-Konzept zur Ideenfindung oder 3.1 Design nach Foto zur Visualisierung von Änderungen verwenden, bleiben Ihre Daten geschützt.

Wenn Sie beispielsweise ein Foto Ihres Grundstücks in das Modul 3.1 Design nach Foto hochladen, um individuelle Empfehlungen zu erhalten, wird dieses Foto über einen verschlüsselten Kanal an unsere Server übertragen. Die künstliche Intelligenz verarbeitet das Bild, analysiert seine Elemente zur Konzepterstellung, aber das Bild selbst und die Verarbeitungsergebnisse werden isoliert gespeichert und sind nur für Sie zugänglich. Sie können sicher sein, dass weder Ihre Originalfotos noch die von der KI entwickelten Konzepte zum Training anderer Modelle verwendet oder ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben werden. Ebenso werden alle Daten, die Sie in den Planer eingeben, sei es die Grundstücksgröße (z. B. 10 Ar oder 1000 m²), die Anordnung von Wegen mit einer Breite von 1,2 Metern oder Erholungszonen, sicher in Ihrem Profil gespeichert, dessen Zugriff durch Ihr Konto geschützt ist. Ihre Projekte sind Ihr geistiges Eigentum, und FormSpace respektiert dies. Mehr darüber, wie Sie Ihr Grundstück effektiv zonieren können, erfahren Sie in unserem Artikel „Grundlagen der Grundstückszonierung: Wie man einen funktionalen Raum schafft“.

Häufige Fragen

Wer kann meine FormSpace-Projekte sehen?

Ihre Projekte in FormSpace sind standardmäßig privat und nur für Sie zugänglich. Niemand sonst kann sie ohne Ihre ausdrückliche Genehmigung einsehen. Sie können selbst entscheiden, ein Projekt zu teilen, indem Sie einen einzigartigen Link zur Ansicht erstellen, aber dies ist immer Ihre bewusste Entscheidung. Wir sehen Ihre Projekte nicht ein, außer in Fällen des technischen Supports, wenn dies notwendig ist und mit Ihrer Zustimmung geschieht.

Was passiert mit meinen Daten, wenn FormSpace geschlossen wird?

Im unwahrscheinlichen Fall der Schließung des FormSpace-Dienstes verpflichten wir uns, alle Benutzer im Voraus zu benachrichtigen und die Möglichkeit zu bieten, ihre Projekte und Daten zu exportieren. Alle gesammelten persönlichen Daten werden gemäß den geltenden Vorschriften und unserer Datenschutzrichtlinie aus unseren Systemen gelöscht. Ziel ist es, den Benutzern bis zum letzten Moment die volle Kontrolle über ihre Informationen zu geben.

Können meine Fotos ohne meine Zustimmung zum Trainieren der FormSpace KI verwendet werden?

Nein, Ihre Fotos und Projektdaten werden nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung zum Trainieren der FormSpace-KI-Modelle verwendet. Wir legen Wert auf Ihre Privatsphäre und garantieren, dass alle Daten, die zur Verbesserung des Dienstes verwendet werden, anonymisiert oder nur mit Ihrer Genehmigung verwendet werden. Unsere Algorithmen arbeiten ausschließlich mit den von Ihnen bereitgestellten Daten, um personalisierte Lösungen für Sie zu generieren.

Wie schützt FormSpace Zahlungsdaten?

FormSpace speichert Ihre Zahlungsdaten (Kartennummern, CVV) nicht direkt. Alle Transaktionen werden über zertifizierte Drittanbieter-Zahlungsgateways abgewickelt, die internationalen Sicherheitsstandards (z. B. PCI DSS) entsprechen. Dies bedeutet, dass Ihre Finanzinformationen niemals unsere Server passieren, was den maximalen Schutz Ihrer Zahlungen gewährleistet. Wir erhalten lediglich eine Bestätigung über den Erfolg der Transaktion.

Was tun, wenn ich unbefugten Zugriff auf mein Konto vermute?

Wenn Sie vermuten, dass Ihr FormSpace-Konto kompromittiert wurde, ändern Sie sofort Ihr Passwort. Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, reduziert dies die Risiken erheblich. Kontaktieren Sie auch unseren Kundensupport und geben Sie detaillierte Informationen über den Vorfall an. Wir werden eine Untersuchung durchführen und die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit Ihres Kontos wiederherzustellen. Zusätzliche Empfehlungen zum Datenschutz finden Sie im Artikel „Leitfaden zur Auswahl von Pflanzen für die Landschaftsgestaltung“, wo wir auch Fragen der richtigen Planung behandeln.

Wie erfüllt FormSpace Datenschutzbestimmungen wie die DSGVO?

FormSpace ist bestrebt, die geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften einzuhalten, einschließlich der allgemeinen Prinzipien, die solchen Verordnungen wie der DSGVO zugrunde liegen. Dies umfasst die Gewährleistung von Transparenz in Bezug auf die Datenerhebung und -nutzung, die Bereitstellung von Kontrolle über ihre Informationen für Benutzer sowie die Implementierung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz dieser Daten. Wir arbeiten ständig daran, dass unsere Praktiken den besten globalen Standards für den Datenschutz entsprechen.

Ihr Grundstück in sicheren Händen

FormSpace legt größten Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten und Projekte. Wir verstehen, dass Ihr Grundstück nicht nur Land ist, sondern ein Ort, an dem Ihre Träume und Ideen verwirklicht werden. Deshalb sind wir bestrebt, eine максимально sichere Umgebung für deren Umsetzung zu schaffen. Kreieren, planen und visualisieren Sie weiterhin Ihre ideale Landschaft mit der Gewissheit, dass Ihre Privatsphäre und Sicherheit unsere oberste Priorität bleiben.